Nuestras condiciones están diseñadas para protegerte
En ac1364 creemos que los términos deben ser transparentes y justos. Esta página explica cómo funciona tu cuenta, qué esperar cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Lo que necesitas saber sobre tu cuenta en ac1364
Tu cuenta en ac1364 se rige por estos términos y condiciones, aplicables en las regiones donde ofrecemos nuestro servicio en México. Al abrir tu cuenta, aceptas que tus datos personales se usarán para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener tu cuenta segura. Los fondos que depositas permanecen bajo tu control; nosotros los guardamos en cuentas segregadas. Las apuestas realizadas
se registran en tiempo real, y los retiros se procesan según el método que elegiste. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas que violen estos términos, incluyendo actividad fraudulenta o uso de múltiples cuentas. Las transacciones con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están sujetas a los términos de cada proveedor de pago.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nosotros si tienes dudas sobre los términos
Si algo en nuestros términos no te queda claro, o tienes preguntas sobre cómo se aplican a tu cuenta, nuestro equipo está listo para ayudarte. Ofrecemos soporte en español a través de múltiples canales para que encuentres la respuesta que necesitas rápidamente.
Chat en vivo
Habla directamente con nuestro equipo en español. Disponible todos los días para responder preguntas sobre términos, políticas de cuenta y retiros.
Correo de soporte
Envía tus preguntas detalladas sobre términos y condiciones. Respondemos dentro de 24 horas con claridad y referencias específicas a nuestra política.
Centro de ayuda
Explora artículos sobre cómo interpretar nuestros términos, procesos de retiro, verificación de cuenta y protección de datos personales en México.
Cómo sabemos que nuestros términos son justos
La credibilidad de nuestros términos descansa en la transparencia operacional. Cada cláusula refleja cómo ac1364 realmente funciona: cómo procesamos OXXO, cómo SPEI liquida en tu cuenta, cómo verificamos...
Verificación de identidad
Explicamos exactamente por qué pedimos datos personales, documentos y prueba de domicilio. Este proceso protege tu cuenta y cumple con...
Depósitos locales
Nuestros términos detallan cómo OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi integran con tu cuenta. Especificamos límites, tiempos de acreditación y...
Retiros verificados
Cada retiro sigue un proceso estándar: confirmación de identidad, validación de saldo y procesamiento por tu método elegido. Los términos...
Seguridad de fondos
Tus depósitos no se mezclan con fondos operacionales. Nuestros términos establecen que el dinero del jugador se mantiene en cuentas...
Disputas y reclamaciones
Si hay un desacuerdo sobre una transacción, nuestros términos especifican cómo reportarlo, el tiempo de respuesta esperado y cómo lo...
Revisión regular
Actualizamos estos términos cuando cambian nuestros servicios o procesos de pago. Todos los cambios se notifican por correo con 30...
Mismos términos, en todas partes
Ya sea que accedas desde tu teléfono durante el día o desde una computadora por la noche, los términos que rigen tu cuenta en ac1364 son idénticos. Nuestros...
| Depósitos | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan bajo los mismos términos sin importar el dispositivo desde el que deposites. |
|---|---|
| Retiros | El proceso de retiro, los tiempos y los límites son consistentes en todas las plataformas y métodos de pago. |
| Verificación | La identidad se verifica una sola vez con los mismos estándares, validez en toda tu experiencia de juego. |
| Límites de cuenta | Los topes de depósito, retiro y apuesta que estableces aplican en cualquier dispositivo desde el que accedas. |
| Seguridad | Tu contraseña, datos bancarios y fondos están protegidos por los mismos protocolos en móvil, tablet y escritorio. |
| Vigencia | Los términos vigentes hoy son los mismos que aplicarán mañana, sin cambios retroactivos ni sorpresas legales. |
| Apoyo legal | Si tienes una pregunta sobre nuestros términos en cualquier momento, nuestro equipo usa la misma política para responder. |
Cinco pilares que estructuran nuestros términos
Los términos de ac1364 se construyen alrededor de cinco promesas fundamentales. Primera: tu identidad se verifica una sola vez, segura y privada. Segunda: los depósitos y retiros funcionan...